A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2026.06.19-től a fogyasztót megillető (14 napos) elállási vagy felmondási jog gyakorlásához kötelező elállási funkciót ír elő a webáruházak számára.

A rendelet 22. § C pontja rögzíti, hogy távollévők között kötött szerződések esetében elállási funkció használatával is gyakorolhatja elállási jogát a fogyasztó, így a korábban előírt nyilatkozati lehetőségek kibővülnek.

A kötelező elállási funkció működésére vonatkozó elvárások:

1. Az elállási funkciót a vállalkozás az „elállás a szerződéstől” szöveggel, jól látható és a fogyasztó számára könnyen hozzáférhető módon az elállási időszak alatt folyamatosan elérhetővé kell tennie.
2. A fogyasztó az elállási nyilatkozatot az adatok kitöltését követően az „elállás megerősítése” szöveggel ellátott megerősítő funkció használatával küldi el a vállalkozásnak.
3. A vállalkozás a fogyasztó részére az elállásról való tudomásszerzésről indokolatlan késedelem nélkül, tartós adathordozón átvételi elismervényt küld (e-mailben), amely tartalmazza az elállás tartalmát, valamint a megküldés napját és időpontját.
4. Megadandó adatok, információk:

• azt a döntését, hogy eláll a szerződéstől
• a megrendelő nevét
• az elállással érintett szerződést azonosító adatokat
• azon elektronikus eszköz adatait, amelyen keresztül a fogyasztó meg fogja kapni az elállás megerősítését

Milyen megoldással lehet a jogszabálynak megfelelni?

A StartÜzlet integrált funkciót biztosít a jogszabályi előírásoknak megfelelően, amely által biztosított lesz a jogszabályi megfelelés.

A következő posztban az elállási funkció működésével kapcsolatos tudnivalókat fogjuk ismertetni.